Niejeden fan Microsoftu marzył o Surface Phone z Windowsem, jednak ostatecznie Microsoft zapowiedział Surface Duo z Androidem, zaś Windows 10X umieścił na podobnym, nieco większym urządzeniu, niebędącym jednak telefonem. Czy możliwe jest ponowne zaistnienie Windowsa na telefonie? Fani w tej sprawie wystosowali nawet petycję, jednak szef Surface, Panos Panay, do sprawy podchodzi raczej na chłodno.
Surface Duo to pierwsza próba wejścia na rynek mobilny Microsoftu po upadku Windows 10 Mobile i wycofaniu się z tego segmentu w 2016 roku. Firma nie chce jednak, by nazywać go typowym telefonem. Urządzenia tego typu — wyposażone w dwa ekrany i mechanizm zawiasów — mają w przyszłości zastąpić dzisiejsze smartfony, a Microsoft wierzy, że najlepszym dla nich systemem jest Android. Znalazł się on również na Surface Duo i bynajmniej nie dlatego, że konsumenci nie byliby zainteresowani telefonami z Windows. Microsoft naprawdę jest zdania, że Android sprawdzi się lepiej, i nie chce z nim rywalizować.
Najlepszym OS dla tego produktu jest Android. Chcieliśmy spotkać się z klientami tam, gdzie są... A są na Androidzie. Jeśli potencjalny klient już używa Androida, to czy warto budować konkurencyjne rozwiązanie od podstaw i próbować z nim wygrać? Microsoft już tak nie uważa.
— Panos Panay
Jeżeli natomiast chodzi o Surface Neo, Panay ma odpowiedź, której mogliśmy się spodziewać: Najlpszym OS dla tego urządzenia jest oczywiście Windows. Microsoft wie po prostu, że jest bezkonkurencyjny w kategorii systemów desktopowych i tabletowych, tak jak Android jest bezkonkurencyjny na telefonach. Bywały różne próby wejścia na oba te rynki, ale obecni giganci stawiają mur nie do przebicia... A Microsoft nie chce ryzykować kolejnej wtopy.
