Wspomniane niedogodności powoduje łatka z kwietnia opisana w KB938371 - aktualizacja poprawiająca niezawodność oraz wydajność w systemie Windows Vista. Użytkownicy, którzy zainstalowali to uaktualnienie, zauważyli wkrótce, że ich urządzenia podłączane do portu USB przestały odpowiadać. Błąd dotyczy zwłaszcza obsługi myszy oraz pamięci flash. Deinstalacja oprogramowania podobno nie rozwiązaje całkowicie usterki. Microsoft potwierdził istnienie problemu, jednakże odmówił udzielenia jakichkolwiek, dodatkowych informacji. Przedstawiciel koncernu powiedział: "Badamy sprawę i w tej chwili nie możemy podzielić się żadnymi dodatkowymi informacjami".
Najprawdopodobniej w najbliższym czasie zostanie opracowana nowa wersja aktualizacji, gdzie błąd ten zostanie usunięty.
