W tym roku, tuż po wybuchu pandemii COVID-19 użycie aplikacji i usług w chmurze (w tym Azure, Teams i Office 365) niesamowicie poszybowało w górę. Pod koniec marca Microsoft wprowadził kilka ograniczeń, aby zmniejszyć obciążenie serwerów i zapewnić łatwiejszy dostęp wszystkim użytkownikom (podobne działania przeprowadzili też m.in. Netflix, YouTube i Amazon). Była to raczej nadmierna ostrożność niż konieczność. Microsoft nie odnotował jakichś wyraźnych przeciążeń, a jego usługi pozostają dostępne na tym samym poziomie, co przed epidemią. Co więcej, niektóre działają jeszcze szybciej.
Wspomniane wyżej ograniczenia dosięgły także Teams. Dotyczyły one częstotliwości sprawdzania obecności, interwału pokazywania, że rozmówca pisze, oraz rozdzielczości wideo. Innymi słowy różnego typu wskaźniki mogły pojawiać się z większym opóźnieniem niż dotychczas. To już najwyraźniej nie problem, jako że Microsoft ogłosił wprowadzenie nowego, opartego na subskrypcji modelu, który zapewnia niemal natychmiastowe aktualizacje statusu obecności w Teams.
Obecność użytkowników Teams przełączyła się na model oparty na subskrypcji, który wprowadza aktualizacje w czasie zbliżonym do rzeczywistego! Przez większość czasu oczekujemy, że aktualizacje obecności będą odzwierciedlać [status] w ciągu kilku sekund. Jest to prawdziwe dla wszystkich scenariuszy, takich jak aktualizacja kalendarza użytkownika, aktualizacja statusu aplikacji Teams oraz tego, co użytkownik postanowi ustawić ręcznie.
— Microsoft
Wskaźniki obecności online są kluczową częścią aplikacji na desktopach, w przeglądarkach, na iOS czy Androidzie. W niedawnym czasie dochodziło jednak do sytuacji, w których oczekiwanie na aktualizację mogło trwać nawet kilka minut. Real Time Presence ma za zadanie wyeliminować te opóźnienia, tak aby użytkownicy mieli na bieżąco jasny obraz tego, co inni w danej chwili robią.
Użytkownicy nie muszą podejmować żadnych działań, by przyspieszyć Teams. Mechanizm działający w tle został włączony dla wszystkich.
