Błąd objawiający się brakiem dostępu do domyślnych folderów poczty e-mail spowodowany jest uszkodzeniem pliku o rozszerzeniu *.ost. Jest to plik danych programu Outlook. Taki plik należy usunąć, a następnie zastąpić nowym plikiem. W tym celu należy wykonać następujące kroki:
- Najpierw musimy zamknąć program Outlook 2016.
- W kolejnym kroku należy otworzyć Panel sterowania, a następnie wybrać pozycję Mail (Microsoft Outlook 2016).
- W oknie Konfiguracja poczty, klikamy pozycję Pokaż profile.
- W oknie Poczta wybieramy profil, który został uszkodzony, a następnie wybieramy pozycję Usuń.
- Teraz przy ponownym uruchomieniu Outlook 2016 będziemy musieli stworzyć nowy profil oraz dodać nasze konta e-mail.
