Użytkownicy są zadowoleni, lub raczej, niezadowoleni z systemu Windows 8 podobnie jak kilka lat temu z Windows Vista, a najlepszym systemem był Windows 7. Tak wynika z badania przeprowadzonych na amerykańskich klientach Microsoftu.
Kilka tygodni temu w sieci pojawiła się wypowiedź dyrektor finansowej Microsoftu Tami Reller, z której wynika, że Windows 8 pół roku po swojej premierze sprzedał się w liczbie około 100 milionów sztuk. Wynik wygląda dobrze, ale zgodnie z badaniami i opiniami krążącymi po sieci użytkownicy najnowszego systemu Microsoftu nie są z niego zadowoleni.
Według badań przeprowadzonych przez American Customer Satisfaction Index poziom zadowolenia amerykańskich klientów z Windows 8 w 2013 roku jest minimalnie wyższy od poziomu zadowolenia z systemu Windows Vista w roku 2006. Ósemka otrzymała 74 punkty na 100, Vista 73 na 100. Trzeba przy tym zauważyć, że Windows Vista przez wielu uważany jest najgorszy produkt Microsoftu w historii i najgorszy system operacyjny dostępny na rynku. Użytkownicy najbardziej zadowoleni byli z niezwykle popularnego Windows 7 w 2011 roku i system ten otrzymał 78 punktów na 100.
O negatywne opinie dotyczące Windows 8 w mediach i Internecie nietrudno, ale za kilka miesięcy Microsoft wyda zestaw aktualizacji Windows 8.1, który będzie wprowadzał do systemu liczne nowości i eliminował największe błędy. Spekuluje się również, że Windows 8.1 może przywrócić Menu Start, na którego brak narzeka najwięcej użytkowników. Być może te aktualizacje poprawią wizerunek Ósemki.
