Microsoft Copilot for Sales stał się ogólnodostępny w lutym i od tego czasu otrzymał trochę nowych funkcji. Asystent AI został stworzony specjalnie z myślą o firmach, aby pomagać im w sprzedaży. W tym tygodniu Microsoft opublikował post, w którym prezentuje nowości, jakie dołączyły do usługi w lipcu. Dotyczą one integracji z Outlookiem i Teams, obsługi dodatkowych języków dla sugerowanych aktualizacji CRM oraz notatek pozwalających przygotować się do spotkania z klientem.
Łatwe udostępnianie kluczowych informacji z Outlooka do Teams
Sprzedawcy stoją dziś przed wieloma wyzwaniami, jeśli chodzi o efektywne dzielenie się kluczowymi informacjami o klientach, otrzymanymi w Outlooku, ze swoimi zespołami sprzedażowymi w Teams. Zwykle muszą oni ręcznie kopiować i wklejać informacje, wyszukiwać odpowiedniego odbiorcę i inicjować czat lub publikować post w odpowiednim kanale Teams. Z tą aktualizacją Copilot for Sales zostało wprowadzone bezpośrednie udostępnianie do Teams w przepływie pracy sprzedawcy w Outlooku. Pozwala to szybko rozpocząć rozmowę w Teams z aktualnymi i adekwatnymi informacjami, które mogą popchnąć sprzedaż do przodu.
Sprzedawcy mogą teraz udostępniać kluczowe informacje współpracownikom w Teams, dodać wstępny tekst przed udostępnieniem, przejrzeć i zmodyfikować informacje przed udostępnieniem oraz udostępniać w dowolnym miejscu w Teams – na czacie 1:1, na czacie grupowym lub na kanale zespołu.
Pełna obsługa językowa w sugerowanych aktualizacjach CRM
Sprzedawcy są często zajęci, a aktualizowanie kluczowych informacji bezpośrednio w systemie CRM wymaga ręcznej pracy.Copilot for Sales otrzymał w tym miesiącu obsługę dodatkowych języków dla sugerowanych aktualizacji CRM. Do tej pory wspierane były tylko 4 języki, a teraz jest ich 10 (niestety, brak polskiego). Tabelę obsługiwanych języków w poszczególnych funkcjach Copilota for Sales można sprawdzić tutaj.
Sugestie dotyczą zmian w wartościach pieniądza (np. budżetów, dochodów, opłat itp.), zmian na osi czasu i zmian w przebiegu etapu dla danej szansy.
Bądź na bieżąco dzięki notatkom z przygotowań do spotkania i ostatnim e-mailom
Sprzedawcy i sales managerowie przygotowujący się do spotkania przeszukują ogromne ilości danych z różnych źródeł, w tym CRM, co jest zajęciem czasochłonnym i czasami przytłaczającym. Może to prowadzić do przeciążenia informacyjnego i potencjalnie utrudniać ustalenie priorytetów dla najbardziej istotnych szczegółów spotkania. Copilot pomoże im zrzucić ten ciężar.
Asystent AI oferuje teraz sprzedawcom dwie nowe funkcje:
- Karta przygotowania do spotkania zostanie wysłana godzinę (45-75 minut) przed spotkaniem zamiast wtedy, gdy spotkanie się już zacznie.
- Ostatnie e-maile na tej karcie zawierają teraz informacje o 2 ostatnich e-mailach od tych samych kontaktów zewnętrznych, które uczestniczą w spotkaniu.
CentrumXP - więcej niż licencje
Czy wiesz, że w Sklepie CentrumXP znajdziesz nie tylko licencje Microsoft, ale także nowoczesne usługi oraz szkolenia zaprojektowane z myślą o dynamicznie rozwijającym się biznesie? Zespół ekspertów z CentrumXP & Onex Group pomoże Twojej firmie m.in. w wykonaniu migracji skrzynek pocztowych do Exchange Online i skonfigurowaniu domeny w Microsoft 365, a także przeprowadzi kompleksowe szkolenie z wykorzystania usług i aplikacji Microsoft 365. Sprawdź naszą ofertę lub skontaktuj się z nami, a przygotujemy dla Ciebie indywidualne rozwiązanie.
