Poniżej przedstawiono wskazówki i instrukcje, które mogą pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów w trakcie instalacji lub korzystania z Windows XP Professional.
Problemy w fazie instalacyjnej
Poniższa tabela prezentuje sposoby radzenia sobie z problemami, jakie mogą pojawić się w trakcie instalowania Windows XP.
| Problem: | Rozwiązanie: |
|---|---|
| Setup nie znajduje napędu CD-ROM-u |
|
| Setup nie odczytuje napędu CD-ROM-u |
|
| Błękitny ekran (znany jako błąd krytyczny) |
|
| Windows XP Professional nie instaluje się i nie startuje |
|
| Brak miejsca na dysku twardym. |
|
| Brak łączności z siecią | Sprwadź i upewnij się:
|
| Brak możliwości połączenia się z domeną |
|
Uwaga: Jeśli twój komputer posiada minimalną wymaganą pamięć, proces instalacji może się wydłużyć.
Usuwanie lub reformatowanie partycji powoduje usunięcie wszystkich przechowywanych na niej danych.
Usuwanie problemów z wykorzystaniem opcji uruchamiania
Jeśli twój komputer nie uruchamia się we właściwy sposób, możesz skorzystać z zaawansowanych opcji Uruchamiania w celu uruchomienia Windows XP Professional.
Aby uruchomić komputer przy pomocy zaawansowanej opcji Startup
- Kliknij Start, kliknij Zamknij system, kliknij Uruchom ponownie. Wybierz OK.
- Gdy pojawi się lista dostępnych systemów operacyjnych, wciśnij F8.
- Na ekranie “Opcje zaawansowane” wybierz zaawansowaną opcję Uruchamiania, a następnie naciśnij ENTER.
Zanim skorzystasz z Opcje Uruchamiania, przejdź do Pomoc i Obsługa Techniczna i wpisz “Opcje trybu awaryjnego” w oknie Search.
Usuwanie błędów krytycznych
Z błędem krytycznym mamy do czynienia wówczas, gdy program Windows XP Professional odmawia współpracy. Może być on spowodowany awarią sprzętu lub oprogramowania. Informacja o błędach pojawia się na niebieskim lub czarnym tle.
Zapoznaj się z zaawansowanymi sposobami rozwiązywania problemów:
Jeśli błąd pozostał...
W wyjątkowych przypadkach może być konieczna deinstalacja
Windows XP Professional i powrót do poprzedniego systemu operacyjnego.
Aby usunąć Windows XP
-
Kliknij Start, kliknij Panel Sterowania, kliknij Add or Remove Programs.
-
Kliknij Windows XP Professional, kliknij Remove a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie.
UWAGA
Nie możesz zdeinstalować Windows XP Professional jeśli:
-
Zmieniłeś konfigurację dysku twardego, np. dokonałeś konwersji z FAT na NTFS lub stworzyłeś partycje.
-
Przeprowadziłeś uaktualnienie z Windows NT 4.0 lub Windows 2000 Professional.
Dodatkowe źródła pomocy
-
Jeśli masz problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem, spróbuj skorzystać z interaktywnej pomocy oferowanej przez Pomoc i Obsługa Techniczna (Help and Support Center): kliknij Start, kliknij Pomoc i obsługa techniczna, a następnie kliknij Rozwiązywanie problemu (poniżej “Pick a Help Topic”).
-
Aby załadować najnowsze programy Service Packs oraz korekty do Windows XP, odwiedź witrynę Microsoft Windows Update .
-
Plik file Ntstatus.h w Windows XP Professional Driver Development Kit (DDK) zawiera status code definitions systemu Windows XP Professional. Aby zobaczyć ten plik, musisz najpierw zainstalować DDK.
-
Przejrzyj inforamcje na temat usuwania błędów w Microsoft Windows XP Professional Resource Kit.
