W przypadku niektórych błędów krytycznych pojawia się informacja opisująca błąd, np. „DATA_BUS_ERROR”, co pomaga wybrać właściwy sposób jego usunięcia. Niniejsza sekcja opisuje sposoby radzenia sobie z nietypowymi błędami krytycznymi, w zależności od ich charakteru.
UWAGA
Poniższe informacje mogą być wykorzystane wyłącznie przez zaawansowanych
użytkowników.
| TABELA 1 Błędy oprogramowania i sterowników | |
|---|---|
| Numer błędu | Opis |
| 0x0000001E | KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED |
| 0X000000D1 | DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL |
| 0x000000EA | THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER |
| 0x00000050 | PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA |
| 0X0000000A | IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL |
| 0x0000007B | INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE |
| 0x0000009F | DRIVER_POWER_STATE_FAILURE |
| 0XC000021A | STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED |
| 0XC0000221 | STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH |
Uwaga: Błędy oznaczone jako 0x0000001E, 0x0000000A, oraz 0x0000007B mogą być spowodowane również przez ogólne wady sprzętu.
Usuwanie błędów krytycznych oprogramowania i sterowników
- Sprawdź, czy sterownik wymieniony w zgłoszeniu błędu jest podpisany i posiada certyfikat Windows Hardware Quality Labs (WHQL). Uruchom Sigverif.exe, by sprawdzić obecność nie sygnowanych sterowników.
- Spróbuj zamienić sterownik wymieniony w zgłoszeniu błędu na dobrą kopię z nośnika instalacyjnego, lub na uaktualnioną wersję dostarczoną przez producenta.
- Dezaktywuj sterownik wymieniony w zgłoszeniu o błędzie krytycznym, lub wszelkie nowo zainstalowane sterowniki.
- Jeśli korzystasz ze sterownika video, który nie był dostarczony wraz z Windows XP Professional, spróbuj przełączyć się na standardowy sterownik VGA lub na zgodny sterownik oferowany z Windows XP.
- Zdeinstaluj wszelkie programy korzystające ze sterowników filtrujących (np. programy antywirusowe, defragmentacji dysku, zdalnego sterowania, firewall, lub kopiujące)
- Uruchom Konsola odzyskiwania, i pozwól, by system sam usunął wychwycone
błędy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Konsola odzyskiwania, sprawdź Back Up and Recover Your Information w witrynie Microsoftu, lub Pomoc i Obsługa Techniczna. - Jeśli błąd pojawił się zaraz po dodaniu RAM, może być uszkodzony plik stronicowania albo nowa pamięć RAM jest niekompatybilna lub zawiera błędy. W takim wypadku usuń plik Pagefile.sys i wróć do oryginalnej konfiguracji RAM.
| TABELA 2 Błędy plików systemowych | |
|---|---|
| Numer błędu | Opis |
| 0x00000023 | FAT_FILE_SYSTEM |
| 0x00000024 | NTFS_FILE_SYSTEM |
Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronach General Stop Errors witryny firmy Microsoft. Jeśli błąd pozostaje, wykonaj następujące działania.
Usuwanie błędów krytycznych w plikach systemowych
- Jeśli korzystasz z adaptera SCSI (interfejs małych systemów komputerowych), musisz zwrócić się do swojego dostawcy sprzętu w celu uzyskania najnowszej wersji sterownika Windows XP Professional; dezaktywować synchroniczne uzgadnianie dla urządzenia SCSI; sprawdzić, czy łańcuch SCSI jest poprawnie zakończony; oraz sprawdzić identyfikatory SCSI dla poszczególnych urządzeń. Jeśli masz problemy z realizacją któregokolwiek z tych działań, skorzystaj z instrukcji do adaptera SCSI.
- Jeśli używasz urządzeń IDE (elektronika układów inteligentnych), przyjmij zintegrowany na płycie port IDE jako Primary (only). Zaznacz ustawienia Master/Slave/Only dla urządzeń IDE. Usuń wszystkie urządzenia IDE z wyjątkiem dysku twardego. Jeśli masz problemy z tymi działaniami, skorzystaj ze swojej instrukcji sprzętowej.
- Dezaktywuj lub deinstaluj wszelkie programy używające sterowników filtrujących (np. programy antywirusowe, defragmentacji dysku, zdalnego sterowania, kopiowania czy firewall).
- Uruchom Chkdsk /f aby sprawdzić, czy system plików jest w porządku. Jeśli Windows XP Professional nie może uruchomić Chkdsk, przenieś napęd do innego komputera z Windows XP Professional, i wykonaj polecenie Chkdsk na tym komputerze.
| TABELA 3 Błędy sprzętowe | |
|---|---|
| Numer błędu | Opis |
| 0x0000001E | KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED |
| 0x0000000A | IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL |
| 0x0000007B | INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE |
| 0x0000007F | UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP |
| 0xC0000218 | UNKNOWN_HARD_ERROR |
UWAGA: Błędy krytyczne o symbolach 0x0000001E, 0x0000000A, oraz 0x0000007B mogą być wywołane 6także przez oprogramowanie oraz sterowniki urządzeń.
Postępuj zgodnie z zaleceniami przedstawionymi wcześniej w sekcji Typowe błędy krytyczne. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, spróbuj następujących działań.
Usuwanie błędów krytycznych wywołanych przez sprzęt
- Upewnij się, czy wszystkie twoje urządzenia posiadają sterowniki z podpisem i certyfikatem Windows Hardware Quality Labs (WHQL). Uruchom Sigverif.exe ,by wykryć niepodpisane sterowniki.
- Sprawdź, czy producent twojego sprzętu oferuje uaktualnienia sterowników, które mogą mieć zastosowanie w twoim przypadku.
- Przeprowadź uaktualnienie wszelkich programów, które używają sterowników filtrujacych (np. programy antywirusowe, defragmentacji dysku, zdalnego sterowania, kopiowania czy firewall).
- Deinstaluj wszystkie mniej ważne urządzenia i programy, by ułatwić wyizolowanie obiektu, który może być przyczyną błędu.
- Zainstaluj Windows XP w nowym folderze. Dodaj sterowniki i kolejno je uruchamiaj, by wyizolować problematyczny sterownik.
- Uruchom Konsola odzyskiwania, i pozwól, by system sam wyeliminował napotkane błędy.
