Jeżeli Outlook wyświetli nam komunikat na temat braku możliwości wyświetlenia folderu, spowodowane jest to uszkodzeniem pliku z rozszerzeniem *.ost. W takim przypadku należy usunąć dany plik. W tym celu należy wykonać następujące kroki:
- Zamykamy program Outlook 2016.
- Z Menu Start, wybieramy pozycję Uruchom.
- W oknie Uruchamianie wpisujemy bądź kopiujemy i wklejamy polecenie %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\, następnie klikamy OK.
- W folderze, który został otwarty, odnajdujemy plik z rozszerzeniem *.ost, a następnie usuwamy ten plik.
