Najnowsza wersja konsoli sygnowanej przez Microsoft sprawia spore problemy kinomaniakom. Fora wsparcia technicznego Xbox pękają w szwach od wiadomości sfrustrowanych użytkowników, którzy mają problem w czasie oglądania filmów. Podczas odtwarzania płyt Blu-Ray zjawisko to objawia się przy włączonej częstotliwości odświeżania na poziomie 24Hz i skutkuje gubieniem synchronizacji ścieżki audio w stosunku do wyświetlanego obrazu.
Niektórzy użytkownicy poradzili sobie z tym problemem przez wyłączenie konsoli i ponowne uruchomienie, ale takie rozwiązanie nie u każdego poskutkowało. Mniej cierpliwi są skłonni sprzedać niedawno zakupioną konsolę i skorzystać z oferty konkurencji. Na chwilę obecną Microsoft sugeruje odinstalowanie aplikacji do odtwarzania filmów i cierpliwe czekanie na jej naprawienie. Poprawiona aplikacja pojawi się najszybciej jak to tylko będzie możliwe.
