Sheraton zakupił pięć maszyn, po jednej dla każdego z obiektów w Boston, Chicago, Nowym Yorku, San Francisco oraz Seattle. Będą one służyły gościom hotelowym w celach rozrywkowo-informacyjnych. Przy wykorzystaniu Surface będzie można m.in. poszukać informacji o obiektach zlokalizowanych w pobliżu czy też obejrzeć fotografie wszystkich hoteli Sheraton na świecie. Urządzenia będą wyposażone w przekątną 30 cali co sprawi, że skorzystać z nich będzie mogło kilka osób jednocześnie.
Sheraton zapłaciło za pięć sztuk Microsoft Surface kwotę w wysokości 62,5 tysiąca dolarów.