Korzystanie z usługi jest możliwe za pomocą urządzeń BlackBerry, telefonów z systemem Windows Mobile lub innych, dla których dostępne jest oprogramowanie ActiveSync. Zastosowanie funkcji Outlook Web Access umożliwia dostęp do skrzynki pocztowej z dowolnego komputera wyposażonego w przeglądarkę internetową. Klient aktywujący usługę otrzymuje jedną skrzynkę e-mail dostępną na platformie Hosted Exchange 2003, która zapewnia identyczną funkcjonalność, jak korporacyjny serwer pocztowy Microsoft Exchange Server 2003. Usługa przeznaczona jest dla małych i średnich firm, które bez konieczności posiadania własnego serwera pocztowego mogą w wygodny sposób korzystać z funkcjonalności poczty korporacyjnej. Klienci posiadający skrzynki w ramach jednej firmy mogą korzystać ze wszystkich możliwości pracy grupowej oferowanych przez serwer Microsoft Exchange: współdzielić książki adresowe i kalendarze, korzystać z grupowego umawiania spotkań, współdzielić dokumenty w ramach Folderów Publicznych.
Firmy mogą zamówić dowolną liczbę kont pocztowych i swobodnie dostosowywać je do potrzeb. Aktywacja dla każdego użytkownika przebiega indywidualnie. Klienci samodzielnie dokonują też wyboru domeny, w której będzie funkcjonowało ich konto e-mailowe. Dzięki temu mogą dołączyć - za zgodą administratora - do już istniejącej domeny firmowej lub utworzyć nową. Usługa E-mail BOX jest dostępna w dwóch wariantach:
- E-mail BOX - konto e-mail za 45 zł miesięcznie (+VAT),
- E-mail BOX - Pakiet, w którym oprócz konta e-mail, klient otrzymuje 100 MB transferu do wykorzystania na połączenia internetowe i WAP - za 99 zł miesięcznie (+VAT).
