Polityka Microsoftu dotycząca używanych gier dla konsoli Xbox One związana jest z chęcią zaspokojenia wszystkich potrzeb konsumentów i wydawców – tak twierdzą marketingowcy firmy. Dodatkowo, w temacie pojawia się również kwestia dzielenia się grami z członkami rodziny, ale na razie bardzo ogólnikowo.
W dniu prezentacji nowej konsoli Xbox One Microsoft pierwszy raz naraził się graczom, czyli potencjalnym klientom. Firma z Redmond przedstawiła zasady wymiany i odsprzedawania używanych gier. Jedna z umów mówi, że gracze będą mogli sprzedawać używane gry sklepom, które mają podpisane umowy z wydawcami na ponowne wprowadzenie produktu do obiegu. Druga umowa mówi, że użytkownicy będą mogli wymieniać się grami ze znajomymi, ale tylko tymi, którzy są na ich liście kontaktów Xbox Live przez przynajmniej 30 dni, a jedna gra może być 'pożyczona' tylko raz.
Oczywiście gracze nie wyrażają zadowolenia z prowadzenia przez firmę takiej polityki, a w Internecie już można znaleźć mnóstwo komentarzy, świadczących, że bardzo dużo osób może skłonić się w kierunku Sony, jego PlayStation 4 i znacznie luźniejszych zasad. Microsoft odpowiada, że firma spodziewała się takiej reakcji. Producent konsoli Xbox One nie ma zamiaru zmieniać swoich zasad, ale uznał, że należy przynajmniej wytłumaczyć użytkownikom dlaczego postąpiono tak, a nie inaczej. Dyrektor działu marketingu Microsoftu Yusuf Mehdi, broniąc polityki firmy powiedział, że Microsoft nie poddał się lobbingowi wydawców gier, a głównym celem jest zaspokojenie potrzeb konsumentów (graczy) i wydawców, w taki sposób, aby każdy na tym skorzystał. Mehdi dodał też, że Microsoft chce zmierzać w kierunku wyparcia klasycznych nośników i dążyć do digitalizacji gier.
Mehdi wspomniał również o pomyśle wymiany gier z członkami rodziny, dokładnie dziesięcioma jej członkami. Zgodnie z zapowiedziami, aby uznać kogoś za członka rodziny wystarczą odpowiednio połączone konta Xbox Live i dostęp do biblioteki gier. Dyrektor nie zdradził więcej szczegółów, ale dodał jeszcze, że w danym momencie z jednej gry będzie mogła korzystać tylko jedna osoba, a to znaczy, że najprawdopodobniej można pożegnać się z rodzinną rozgrywką wieloosobową.
