Użytkowników dwóch najnowszych generacji procesorów Intel dotknął problem z aktualizacją Windows 10 i Windows 11, w wyniku którego system wysypuje się do niebieskiego ekranu śmierci (BSOD) z błędem zatrzymania UNSUPPORTED_PROCESSOR. Rzecz w tym, że procesory te są w pełni wspierane i Windows powinien działać na nich idealnie.
Problem zaobserwowali użytkownicy po pobraniu najnowszych aktualizacji opcjonalnych niezwiązanych z bezpieczeństwem (wersje C) systemów Windows 11 (KB5029351) i Windows 10 (KB5029331). Wydaje się, że najczęściej uderza w konfiguracje z płytami głównymi MicroStar International (MSI) Z690 i Z790. Tajwański producent płyt opublikował dziś poradnik, który umożliwia tymczasowe obejście problemu. Będzie to obejmować przywrócenie poprzedniej wersji BIOS-u i odinstalowanie problematycznej aktualizacji Windowsa:
Jeśli napotkałeś już ten problem, KB5029351 może być automatycznie odinstalowany, aby umożliwić przywrócenie systemu Windows do normalnego stanu. Jeśli jednak aktualizacja KB5029351 nie zostanie automatycznie odinstalowana, zalecamy przywrócenie poprzedniej wersji BIOS i odinstalowanie aktualizacji KB5029351 z Windows.
Microsoft tymczasem nie ma pewności, co może powodować ten błąd. W związku z tym firma poprosiła dotkniętych nim użytkowników o przesyłanie feedbacku. Warto dodać, że problem zaczął występować na kilka dni po wykryciu podatności "Downfall" w GDS na starszych procesorach Intela i jakiś czas po wykreśleniu przez Microsoft ponad 40 modeli CPU Intela z listy wspieranych procesorów na Windows 11. Nie dotyczy to jednak najnowszych procesorów.
