Adaptacja systemu Windows 10 na komputerach użytkowników, na przestrzeni tych 3 lat od jego premiery, przebiegała bardzo różnie. Microsoft robił co mógł, aby system trafił na jak najwięcej urządzeń. Z jednej strony zachęcić miała użytkowników możliwość darmowej aktualizacji, która początkowo ważna do lipca 2016, była przeciągana mniej lub bardziej oficjalnie aż do stycznia tego roku. Z drugiej jednak strony gigant stosował dość agresywny marketing.
Fiński Urząd do spraw Konsumentów postanowił właśnie, że praktyki Microsoftu polegające na nakłanianiu użytkowników do aktualizacji do Windows 10, były sprzeczne z normami i organizowane bez klarownej zgody użytkowników. Aplikacja Pobierz Windows 10 (GWX.EXE), bo to o nią konkretnie chodzi w tej sprawie, była instalowana na komputerach bez zgody użytkownika, a jej zadaniem było nakłonienie do darmowej aktualizacji. Urząd wskazał, że aplikacja ta stosowała nieczyste zagrywki w stosunku do użytkowników, aby wymusić na nich podstępem przeprowadzenie aktualizacji. Jedną z nich było stosowanie przycisku X (wbrew logicznemu tokowi myślenia), jako potwierdzenie chęci aktualizacji. Microsoft wystosował odpowiednie wyjaśniania na swoim blogu, lecz według fińskiego urzędu nie było to wystarczające. Finalnie doszło do porozumienia, według którego Microsoft zgodził się na nie korzystanie z takich praktyk wobec fińskich obywateli.
Owe praktyki Microsoftu dotknęły najbardziej użytkowników systemu Windows 7, lecz fiński urząd ostrzega, że może to mieć szerszy wpływ, również na obecnych użytkowników Windows 10. Nie jest to pierwszy raz, gdy Microsoft jest krytykowany za takie niezbyt etyczne działania. Przykładem niech będzie choćby wymuszanie na użytkownikach korzystanie z przeglądarki Edge. Gigant, chcąc osiągnąć swoje cele, stara się robić wszystko, aby tego dokonać. Czasem kosztem jest uszczerbek wizerunku choć mimo tego, monopol firmy jest niezaprzeczalny. Windows 10 wreszcie przegonił Windows 7 w udziałach rynku, o czym wspominano na CentrumXP parę dni temu. Sukces więc jest - choć prawdopodobnie dużo później niż oczekiwano.