Użytkownicy, którzy po ostatnim Patch Tuesday zaczęli doświadczać problemów z BSOD-ami podczas drukowania, dosłownie wpadli z deszczu pod rynnę, gdy Microsoft wypuścił poprawki mające usunąć te usterki. Mowa tu o aktualizacjach z 15 marca, wydanych dla wersji 21H1, 20H2, 2004, 1909, 1809 i 1803. Ich jedynym celem miało być rozwiązanie wspomnianego problemu, ale wychodzi na to, że u części użytkowników jeszcze bardziej pogorszyły sytuację. Z tego względu Microsoft wypuścił kolejne poprawki, które poprawiają to, co poprzednie poprawki zepsuły. Czy to już koniec problemów z BSOD-ami?
Przypomnijmy, że aktualizacje z 15 marca miały rozwiązać problem z wysypywaniem się Windows 10 do niebieskiego ekranu (BSOD) z błędem zatrzymania "APC_INDEX_MISMATCH", który dotyczy podzbioru sterowników drukarek typu 3 i nie wpływa na sterowniki typu 4. Problem zaczął występować po zainstalowaniu KB5000802, KB5000808, KB5000809 i KB5000822. Tymczasem pojawiły się raporty twierdzące, że aktualizacje nie tylko nie rozwiązują problemu, ale same wywołują kolejne — zwłaszcza z drukowaniem obrazów. Microsoftowi nie pozostało nic innego, jak tylko wypuścić kolejne poprawki. Nowa aktualizacja out-of-band (poza zakresem zwyczajnego cyklu serwisowania) zawiera jeden punkt na liście zmian:
- Microsoft zidentyfikował problem, który dotyczy urządzeń z Windows 10, na których zaaplikowano aktualizację zabezpieczeń wydaną 9 marca 2021 roku i aktualizacje poza zakresem wydane 15 marca 2021 roku, a rozwiązanie zostało przyspieszone. Dotknięte urządzenia mogły otrzymywać nieoczekiwane rezultaty podczas drukowania z niektórych aplikacji lub do niektórych drukarek. Problemy mogły obejmować brakujące lub drukowane w jednym kolorze grafiki, problemy z nieprawidłowym ustawieniem/formatowaniem albo drukowanie pustych stron/etykiet. Opcjonalna aktualizacja poza zakresem jest już dostępna w Microsoft Update Catalog oraz Windows Update.
Microsoft zaleca użytkownikom zainstalowanie poprawki, jeśli problem ich dotyczy. Została ona wydana dla następujących wersji systemu:
- Windows 10, version 20H2 i Windows Server, version 20H2 (KB5001649, Build 19042.870)
- Windows 10, version 2004 i Windows Server, version 2004 (KB5001649, Build 19041.870)
- Windows 10, version 1909 i Windows Server, version 1909 (KB5001648, Build 18363.1443)
- Windows 10, version 1809 i Windows Server 2019 (KB5001638, Build 17763.1823)
- Windows 10, version 1803 (KB5001634, Build 17134.2090)
- Windows 10, version 1607 i Windows Server 2016 (KB5001633, Build 14393.4288)
- Windows 10, version 1507 (KB5001631, Build 10240.18875)
Pozostałe dotknięte tym problemem wersje Windows otrzymają aktualizacje w najbliższych dniach.
