Microsoft Teams Premium to nowa, dodatkowa wersja aplikacji Teams, która zapewnia jeszcze lepsze i bardziej zaawansowane funkcje znane z komunikatora Teams. Między innymi Teams Premium wprowadza ulepszone spotkania, seminaria i webinary - tak, aby były jeszcze lepiej spersonalizowane, inteligentne i bezpieczne.
Microsoft Teams Premium w wersji zapoznawczej zostanie udostępniony już grudniu, a jego oficjalna premiera będzie miała miejsce w lutym 2023 roku. Niektóre z poniższych funkcji nie będą od razu dostępne. Na przykład inteligentne spotkania będą wdrażane dopiero w pierwszej połowie 2023 roku. Przyjrzyjmy się teraz temu, co do zaoferowania będzie miał Microsoft Teams Premium.
Przewodnik po spotkaniach
Przewodnik po spotkaniach pozwoli łatwo wybrać odpowiednią konfigurację spotkania na podstawie tematów dyskusji i odbiorców. Przewodnik będzie ponadto posiadał wstępną konfiguracji opcji spotkania: kto może ominąć poczekalnię, kto może być prezenterem itd.
Własny branding spotkań
W Teams Premium będziemy mogli spersonalizować część wizualną planowanych spotkań. Między innymi możliwe będzie ustawienie własnego logotypu i tła w poczekalni, tła w spotkaniach i własnych scen w trybie Razem.
Zaawansowana ochrona spotkań
Dzięki zaawansowanej ochronie spotkań organizacje będą mogły chronić swoje poufne dyskusje i dane. Możliwe będzie wprowadzenie znaku wodnego czy też kontroli nad tym, kto może nagrywać spotkanie. Dla subskrybentów Microsoft 365 E5 dostępne będą etykiety wrażliwości, które także będą mogły być wdrożone do Teams Premium.
Inteligentne podsumowania
Funkcja inteligentnych podsumowań pomoże nam zapoznać się ze spotkaniami, w których nie mieliśmy czasu wziąć udziału. Na podstawie nagrań i transkrypcji zebrane zostaną dla nas najważniejsze i najciekawsze fragmenty ze spotkań, które pozwolą nam zapoznać się z ważnymi dla nas informacjami. Microsoft mówi, że wykorzystana zostanie sztuczna inteligencja, która generować będzie zadania ze spotkań, tak aby nic nas nie ominęło. Ponadto generowane będą automatyczne rozdziały, znaczniki na osi czasu informujące o ważnych momentach w spotkaniu (np. gdy wymieniono nasze imię i nazwisko), a także wybrane fragmenty z transkrypcji (np. od osób, z którymi najczęściej współpracujemy).
Tłumaczenie na żywo napisów
Teams Premium wspierać będzie tłumaczenie napisów na żywo dla aż 40 języków. Jeśli nawet dołączymy do spotkania, w którym udział biorą osoby mówiące w obcych językach, Teams na żywo zapewni nam transkrypcję w naszym języku, tak, aby nic nas nie ominęło.
Zaawansowane Wirtualne wizyty
Wirtualne wizyty będą funkcją dedykowaną firmom prowadzącym spotkania B2C (z klientami). Dzięki nim będziemy mogli wykorzystać Teams Premium do sprzedaży, obsługi klienta, wirtualnych porad medycznych, konsultacji w zakresie bankowości, pomocy technicznej i wielu więcej. Zaawansowane funkcje Wirtualnych wizyt w Teams Premium pomogą Twojej organizacji osiągnąć doskonały poziom obsługi klientów za pomocą poniższych funkcji:
- Aplikacja Wirtualne wizyty i widok kolejki - dzięki jednej aplikacji do planowania, zarządzania i śledzenia informacji będzie można łatwo śledzić status klienta i odpowiednio obsłużyć kolejnych.
- Niestandardowa poczekalnia - możliwe będzie stworzenie spersonalizowanej poczekalni, aby oczekujący klienci od początku mieli pozytywne wrażenie.
- Analityka na poziomie działu i organizacji - w Teams Premium możliwy będzie wgląd w dane biznesowe, wykresy trendów, wskaźniki nieobecności czy czasu oczekiwania.
- Powiadomienia SMS i obsługa przez przeglądarkę - potwierdzenia spotkań wysyłane będą mogły być przez SMS. Co więcej, klienci nie będą musieli posiadać aplikacji Teams na telefonie, aby dołączyć do spotkania.
Zaawansowane webinary
W aplikacji Teams Premium wdrożone zostanie nowe i zaawansowane środowisko do prowadzenia webinarów, między innymi możliwe będzie:
- Lista oczekujących na rejestrację i ręczne zatwierdzanie - możliwe będzie włączenie listy oczekujących uczestników na zarejestrowanie czy też ręczne zatwierdzanie zarejestrowanych uczestników.
- Automatyczne e-maile z przypomnieniami - uczestnicy po zarejestrowaniu będą mogli otrzymywać automatyczne przypomnienia o webinarze.
- Wirtualny zielony pokój - umożliwi on organizatorom i prezenterom na wspólne spotkania i przygotowania w wirtualnym pokoju przed rozpoczęciem transmisji na żywo.
- Zarządzanie tym, co widzą uczestnicy - w Teams Premium jeszcze wygodniej będzie można zarządzać tym, co w danej chwili widzą uczestnicy na swoich ekranach.
Aktualną ofertę na aplikację Teams i subskrypcje Microsoft 365 zawierające komunikator Teams znajdziesz na naszym Sklepie CentrumXP.
